Sukakata.com - Di tengah kondisi darurat pascagempa bumi yang mengguncang wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT),kebutuhan komunikasi menjadi salah satu hal penting bagi masyarakat terdampak. Menjawab kebutuhan tersebut, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, bersama TelkomGroup menghadirkan layanan konektivitas gratis di sejumlah titik pengungsian.
Dukungan tersebut diberikan melalui penyediaan akses internet WiFi gratis, kartu perdana SIMPATI, paket komunikasi darurat, hingga layanan hotline 24 jam. Langkah ini menjadi bagian dari upaya TelkomGroup membantu masyarakat agar tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi, serta mendukung proses penanganan bencana.
Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno, mengatakan konektivitas menjadi kebutuhan vital dalam situasi bencana, baik bagi masyarakat maupun petugas yang berada di lapangan.
“Dalam situasi bencana, kebutuhan untuk tetap terhubung menjadi semakin penting. Karena itu, TelkomGroup menghadirkan berbagai dukungan konektivitas di titik-titik strategis agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.
Sebagai bagian dari respons tanggap bencana, Telkomsel telah mendirikan sejumlah Posko Siaga Bencana di wilayah terdampak, di antaranya Gelora Samador Maumere, GraPARI Maumere, serta Telkomsel Authorized Partner (TAP) Rajawali Maumere. Selain itu, persiapan pendirian posko tambahan juga dilakukan di wilayah Mbay Nagekeo, TAP Borong, TAP Ruteng, serta Kantor Wilayah Telkom di Flores dan sekitarnya guna memperluas jangkauan dukungan bagi masyarakat.
Di Posko Gelora Samador Maumere, TelkomGroup turut menghadirkan layanan IndiHome dengan kecepatan 200 Mbps serta perangkat Mesh WiFi yang dapat digunakan secara gratis oleh masyarakat di lokasi pengungsian. Fasilitas internet tersebut tidak hanya digunakan untuk kebutuhan komunikasi, tetapi juga mendukung kegiatan sosial di posko. Salah satunya dimanfaatkan Kepolisian Resor Sikka untuk menghadirkan hiburan bagi anak-anak pengungsi melalui pemutaran film.
Selain akses internet, TelkomGroup juga memberikan bantuan komunikasi berupa kartu perdana SIMPATI dan voucher kuota bagi masyarakat yang membutuhkan. Telkomsel juga menyediakan Paket Darurat dengan harga khusus bagi pelanggan terdampak berupa kuota internet 3 GB, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon dengan masa berlaku tujuh hari yang dapat diaktifkan melalui kode 88820#.
Untuk mempercepat penyampaian informasi dan pelayanan selama masa tanggap bencana. TelkomGroup juga membuka Hotline Tanggap Bencana di nomor 0800-111-9000 yang dapat diakses selama 24 jam secara gratis. Melalui berbagai dukungan tersebut, TelkomGroup memastikan masyarakat tetap memiliki akses komunikasi selama proses tanggap darurat hingga pemulihan pascabencana.
TelkomGroup juga terus melakukan pemantauan terhadap kondisi infrastruktur telekomunikasi di wilayah terdampak. Serta mempercepat pemulihan layanan agar konektivitas digital masyarakat dapat kembali berjalan secara optimal. (Octav)
